5月30日,根据对美国实验室信息管理系统(LIMS)市场的最近分析,Frost & Sullivan向赛默飞世尔科技公司(纽交所代码:TMO)颁发2008年度“北美Frost & Sullivan竞争策略领袖奖”。
该奖项旨在表彰赛默飞世尔在开发技术先进的LIMS系列产品并将其提供给发展速度极快的细分市场方面的出色成就。
“赛默飞世尔科技公司在竞争策略方面表现出高度的领导力 -- 该公司在创新与增长方面引领LIMS市场,而2007年的市场份额差不多比其最接近的竞争对手高12个百分点。”Frost & Sullivan研究分析师Jonathan Witonsky说道。“更重要的是,在将创新与增长转变为客户的增值方面,赛默飞世尔科技公司展现出无与伦比的成就。”
最近的Frost & Sullivan分析包含竞争基准分数,用于衡量LIMS供应商在市场定位与增长、创新、绩效、竞争成长策略等若干相关领域中的优势。在12分的量表中,赛默飞世尔科技公司比所有美国LIMS市场竞争业者的平均值高2分。这些分数反映出,赛默飞世尔科技公司以28.7%的市场份额LIMS客户群体领先群伦。公司的客户群包括20家全球制药公司中的19家,以及石油天然气、化工、环境、食品饮料、法医鉴证、金属采矿、废水处理及其他许多行业中的世界领先企业。
赛默飞世尔科技公司不断更新自身的LIMS解决方案。例如,公司已经在多个优化方案中考虑客户的反馈意见,这些方案涉及Thermo Scientific的SampleManager、Darwin、Watson、Nautilus及Galileo产品系列。赛默飞世尔科技公司也正在与微软协作开发针对“新一代实验室”的解决方案,并且将其LIMS产品应用于网络。
在策略方面,公司正瞄准高增长业务领域,譬如:生物储备库、鉴证实验室、食品饮料公司、化工及石化公司。公司丰富的LIMS产品组合包括针对各种发现、研究及制造活动中高效数据管理的专门应用方案。公司还打算将其LIMS产品推向印度、中国等新兴区域市场。
“尽管对LIMS市场及总体生命科学研究市场而言,赛默飞世尔科技公司的规模无可匹敌,但该公司与客户的关系可以跟最小、最灵活的LIMS竞争对手相媲美。”Witonsky表示。“事实上,赛默飞世尔科技公司品牌认知、 品质和客户价值提升领域的竞争基准得分领先。”
公司的举措可以配合与客户的密切关系,这是得到上述分数的主要原因。例如,通过2007年10月推出的“依靠快速响应的优质服务建立客户忠诚(CARES)”举措,赛默飞世尔科技公司在产品性能、订单实现、技术支持、销售及客户管理等领域提升客户满意度。此外,“全球伙伴联盟计划”将有助于充分发挥技术伙伴以及不同地域和行业伙伴的优势,支持向不断成长的LIMS市场部门拓展,从而支持赛默飞世尔科技公司的策略方向。
为肯定公司在发掘新市场机会的同时坚持不懈地提高客户价值,Frost & Sullivan授予 赛默飞世尔科技公司 2008年度美国LIMS市场“竞争策略领袖奖”,以资表彰。
每年,Frost & Sullivan都将该奖项授予在研究期间竞争策略产生重大成果的公司。受到表彰的公司往往利用近期出现的市场变动,促使推行前所未见的方式,以获取、巩固市场地位。另外,该奖项的获奖者亦有可能在当前的竞争态势中执行了创新策略,使得公司具备超越竞争对手的能力。无论哪种情况,公司都引起了竞争对手的关注,后者会做出快速调整,以便维护自身的市场地位。Frost & Sullivan分析师期望这样的创新会在行业中产生持久、堪称范例的趋势。
“Frost & Sullivan最佳实务奖”授予在各种区域及全球市场中公司,表彰它们在领导力、技术创新、客户服务、策略性产品开发等方面表现的杰出成就与出色绩效。行业分析师通过深度访谈、分析及广泛的二级研究,对市场参与者进行比较,并且衡量业绩,以便确定行业中的最佳实务。