——访河南省骏马化工集团总经理汤广斌先生
引言：河南骏马化工集团是一个以“驻马店地区化肥厂为主体改制的综合化工企业，现拥有总资产12亿元，在职职工3600多人。年产40万吨合成氨，55万吨尿素，50万吨复合肥，40万吨碳铵，30万吨甲醇，1800吨催化剂，1000万条塑料编织袋，400台套一、二类压力容器。目前河南骏马化工集团公司已经跨入全国化肥100强，全国化工500强企业，“驿马”牌化肥被评为国家“免检产品”荣誉称号。
河南省骏马化工集团总经理汤广斌先生
目前通过充分的市场调研和科学的技术论证，河南骏马化工集团依托尿素装置，同科研单位共同开发了尿素系统引尿液喷浆转鼓造粒生产尿素复合肥项目，总投资4500万元，于1999年9月建成投产。投产以来，公司不断加强生产管理，建立和完善质量保证体系，加强对原料入厂，生产过程及产品销售服务等各个环节的管理，严格控制指标，确保产品质量，“驿马”牌尿基复合肥畅销广东、广西、海南、浙江等12个省市区，能取得这些成绩，我公司主要作了以下几个方面的工作。
一、建立完善质量保证体系
河南骏马化工集团不断加强对质量管理的组织领导，成立了质量管理和监督机构——质量管理处和中心化验室，对生产单位实行行政首长质量负责制，坚持质量一票否决制。我国逐步建立和完善了质量管理体系。公司目前已经顺利通过了ISO9001国际质量体系认证。
二、强化质量意识
提高员工的质量意识是生产管理中的第一道工序。公司针对每个员工个人素质及岗位特点，制订出科学体系培训计划，对公司员工进行培训教育，包括管理层培训；专业管理人员培训；全员意识能力培训；特殊岗位人员培训；入厂新员工培训等等。以上五类人员的培训率达100%，通过培训，员工掌握了操作技术，质量意识明显增强，有力保证了公司生产管理工作良性运行。
三、大胆创新，开发应用新生产工艺技术，提高产品质量
公司十分重视国内外复合肥先进生产工艺技术的开发和应用，通过专业报刊，杂志网络等途径查阅发达国家复合肥生产工艺技术，并不断向国内外著名化工专家请教学习复合肥生产工艺，通过攻关，终于成功发明了从尿素系统引尿液喷浆转鼓造粒生产新工艺，该工艺一次性通过国家专家现场审批。此发明成果的应用，为公司节约固定资产投资200多万元，产品质量优于国标GB15063-2001，并为全国数百家中小氮肥化工企业摆脱困境，转产转型提供了出路。
四、选用优质原料，提高产品质量
氮源直接引入尿素装置生产的尿素原液，省略了尿素破碎，溶化，提浓等工艺，减少了杂质，节约了能源，钾源采用加拿大等国进口的氯化钾和硫酸钾，无杂质；磷源选用含量大于60%的磷酸一铵，水溶性磷达90%以上。优质的原料为我公司的产品质量提供了保证。
五、建立完善计量检测体系和计量保证能力
公司从上海化工研究所引进了先进水平的复合肥检测技术和设备，并分批让从事管理和检测人员到上海化工研究院学习进修，全员持证上岗。
六、开展用户满意工程，实施名牌战略，塑造企业良好形象
对内部用户，要求各工序，各岗位的每一名员工，必须广义的理解用户，下道工序即上道工序的用户，处处以“用户满意”为目标，加强过程控制，为下道工序流入合格产品，对外部用户，我们要求8小时赶到现场，24小时解决问题，给用户一个满意的答复，让用户“舒心”，消除“担心”，从而树立公司品牌，塑造企业形象。
编者按：质量管理是企业生存的一个永恒的主体，作为一个化工企业更是如此，根据不同的实际情况采取不同的工作方案、检测手段达到高质量的产品，是化工企业提高竞争实力的一个难关，通过访河南骏马，希望可以在质量管理上得到借鉴。
